Todos os nossos produtos são devidamente revisados antes do envio, além de bem acondicionados para evitar incidentes no transporte. Porém, qualquer problema que venha a ocorrer, mesmo após todo o nosso compromisso de excelência no trato da mercadoria, pedimos a gentileza de nos contatar, para analisarmos a melhor forma de tratar o caso.

Aceitamos troca ou devolução de produtos - sem uso - em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido, conforme Código de Defesa do Consumidor. Sugerimos que verifique assim que recebê-lo e se for o caso, nos contate imediatamente.


1.0 Troca ou Devolução
Através do WhatsApp 11 99131-4304, envie os dados do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Lembrando que você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

Troca de Tamanho de Camiseta: o valor do frete é de responsabilidade do cliente, tanto para a devolução do produto, quanto para um novo envio.

Embalagem avariada: aconselhamos não receber o produto caso note que a embalagem está com danos aparentes, aberta ou avariada. Solicitamos que nos avise imediatamente.

Produto com defeito: Solicitamos que seja enviada uma foto ou vídeo do produto, destacando o defeito, tão logo esse seja detectado. Produtos com defeito por utilização inadequada não serão aceitos para troca ou devolução.


2.0 Opções para a troca
- Troca pelo mesmo produto ou similar.
- Cupom de troca no valor do produto para efetuar uma nova compra em até 60 dias.


3.0 Opções para a devolução
Restituição do valor total pago, excluindo o valor do frete. O valor será devolvido ao comprador através do mesmo meio utilizado para o pagamento no momento da compra:

- Cartão de Crédito: o estorno poderá ocorrer no prazo de até 02 (duas) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este processo depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.

- Boleto bancário, depósito ou transferência online: a restituição será feita diretamente na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após a data de autorização de restituição. Não serão aceitas contas de terceiros.


4.0 Condições do produto para que a troca ou devolução seja realizada
O produto a ser devolvido deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

- Todos os produtos devolvidos passam por uma análise no momento que chegam em nossa loja. Essa análise pode levar até 7 dias úteis.

- O produto desejado para troca ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.


5.0 Formas de devolução
- O envio deve ser feito somente através dos Correios (PAC/SEDEX).
- Utilize a mesma caixa que recebeu o produto para devolvê-lo, lacrando-a com fita adesiva.
- É imprescindível nos enviar o código de rastreamento.
- Não nos responsabilizamos por extravios.
- Lembramos que o novo item, liberação do vale trocas ou a devolução do valor pago será realizado somente após retorno do produto a nossa loja.


Conheça o Código de Defesa do Consumidor